AGENDA

29 de mayo 2024

8:45 – 9:15

Acreditaciones

9:20 – 9:25

Bienvenida

Juan Carlos Lozano

CEO – Dir&Ge

Logo Dir&Ge - Directivos y Gerentes

9:30 – 9:50

Ponencia de Inauguración

COMPRA COMO QUIERAS
Una visión del retail alimentario de proximidad al servicio del OmniCliente

En Plaza les gusta decir que son un supermercado con Alma de Mercado y un escaparate de productos de calidad. Una empresa de Madrid, familiar con dirección profesionalizada, con 60 años de esencia e ilusionados en arrancar una nueva era, una empresa que cada día se adapta a los estilos de vida actuales y a las nuevas formas de realizar la compra. Pascual Campos es el director general de Plaza desde hace año, tendero de profesión y escuchador de Clientes como él suele presentarse. Posee una trayectoria importante en retail desarrollada en todos los formatos y canales alimentarios, habiendo pasado por Alcampo, Condis, Sanchez Romero y ahora en Plaza Supermercados.

Pascual Campos

Director General – Supermercados Plaza

Supermercados Plaza

9:55 – 10:15

Ponencia

Retail Media: no hablemos de banners, hablemos de ROI

Hablaremos sobre las tendencias del mercado, como se ha interpretado el Retail Media hasta el día de hoy y de que manera enfocarlo en el futuro para aumentar el ROAS para los advertisers y el ROI para los retailers.

Víctor Aubeso

Product Manager Retail Media – Retail Rocket

Retail Rocket

10:20 – 11:00

Mesa Redonda

Retos claves del sector Retail : Tecnología, Innovación y Competitividad

¿Cómo está impactando la tecnología y la innovación en el sector Retail? Descubre los desafíos y oportunidades que afrontan las empresas para mantener su competitividad en un mercado en constante cambio. Desde Apps hasta IA, explora cómo están adaptándose para satisfacer las demandas de un mercado dinámico.

Patrocina:

TTEC

Marco Rocha

Director de Comunicación y Estrategia Digital – Getafe C.F.

Fernando Velasco

Director de ventas retail – VisionLab

Irene Martín

Customer Experience & Operations Strategy Manager – Makro

Marc Carpio

Director Comercial España – Veepee

Rocío Rua

Retail General Manager – The Hoff Brand

Ramiro Bresler

Director de eCommerce y Marketing – 123tinta

Modera:

Ignacio Llanos

Director de ventas – TTEC

Getafe CF
visionlab
makro
Veepee
The Hoff Brand
123tinta.es
TTEC

11:05 – 11:25

Ponencia

Transformación omnicanal de UNOde50

Brigitte Boehm

Global Chief Marketing & Commercial Officer – UNOde50

UNOde50

11:30 – 12:00

Coffee Break & Networking

12:05 – 12:25

Ponencia

ECOMMERCE Y TRANSFORMACIÓN en RETAIL

Fernando Herranz

Director de Experiencia Digital & eCommerce – Leroy Merlin

Leroy Merlin

12:30 – 12:50

Ponencia

Información contextual y chatbot para la experiencia de cliente y recomendación de producto personalizada

Fernando Gutierrez-Cabello

Responsable de Cuentas – MicroStrategy

MicroStrategy

12:55 – 13:15

Ponencia

Digitalización & Expectativas del cliente

La digitalización se ha convertido en un tema central en todas las industrias, y el eCommerce no es una excepción. Las tecnologías avanzadas transforman nuestros procesos, maneras de analizar datos y operativas diarias, y al mismo tiempo elevan las expectativas de nuestros clientes, quienes están cada vez más informados y más exigentes. ¿Cómo impactan estas tecnologías en la experiencia del cliente?¿Qué expectativas tienen nuestros clientes en este nuevo entorno digital?

Veronika Nikolaeva

Directora de e-Commerce – Alcampo

alcampo

13:20 – 14.00

Mesa Redonda

Personalización, Omnicanalidad, Datos optimizados, CX: Factores clave para impulsar una estrategia de crecimiento efectiva

¿Cuáles son los fundamentos clave para impulsar el crecimiento en el sector retail digital? Conoce cómo la personalización, la omnicanalidad, los datos optimizados y la experiencia del cliente están transformando la forma en que las empresas operan y los consumidores interactúan con las marcas.

Patrocina:

Splio

Bénédicte Deigat

Country Manager Spain – Longchamp

Juan Garrido

Director eCommerce – Game

Maxence Cano

Sales Director – Splio

Lourdes Ferrer

CEO & Founder – Percentil

Juan Carlos Peña

Director Ecommerce y Growth – Cash Converters

Marta Tamayo

Directora General – Le Secret du Marais

Juan Carlos Lozano

CEO – Dir&Ge

longchamp
GAME STORES IBERIA
Splio
Percentil
cashconverters
Le Secret du Marais
Logo Dir&Ge - Directivos y Gerentes

14:05 – 14:35

Ponencia

La Salve: Estrategias de segmentación para vender más

Descubre el poder de las estrategias de segmentación y automatización a través del caso práctico de La Salve Bilbao. En esta ponencia, desvelaremos cómo optimizar la rentabilidad de tus acciones de Retail Marketing para vender más, mejorar la fidelización de tu base de datos y lanzar las campañas adecuadas a través del análisis de datos.

Eduardo Saiz Lekue

Socio Fundador – Cervezas LA SALVE BILBAO

María Moreno

Inbound Marketing Strategist – Cyberclick

LA SALVE BILBAO
Cyberclick

14:40 – 15:00

Ponencia de clausura

Glent. Artesanía Digital.

Carlos Baranda

Co Founder – Director – Glent

glent shoes

15:10

Aperitivo de Clausura y Networking