Madrid, 27 de Abril 2022 Un encuentro en formato híbrido eRetail Congress New Retail, The future of eCommerce Un encuentro único para descubrir las últimas tendencias e innovaciones en eCommerce y Retail y roundtables ponencias Casos de éxito Registro gratuito para todos los directivos interesados en compartir la visión de futuro del sector Apúntate al mejor encuentro profesional sobre eCommerce y Retail Quiero Asistir Quiero Patrocinar sobre el presente y el futuro del Retail Reinventar la experiencia de compra eliminando la línea ente el On y el Off, un desafío para Retail Datos, personalización y predicción, ventaja competitiva para impulsar las decisiones de compra Tecnología, Hiperpersonalización y Experiencias Conectadas eRetail Congress Tecnología, Hiperpersonalización y Experiencias Conectadas Un encuentro en formato híbrido Madrid, 27 de Abril 2022 New Retail, The future of eCommerce

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#eRetail2022

eRetail Congress 2022

Retail está experimentando profundos cambios debido principalmente a la evolución en los hábitos de compra del consumidor durante la crisis sanitaria y el impulso del eCommerce que ha alcanzado las expectativas de crecimiento previstas hasta 2025.

Este proceso ha desencadenado una transformación histórica de las expectativas del cliente, dando paso a usuarios más digitales que apuestan por el comercio unificado.  Esto supone una gran presión para los Retailers, y los que no cumplan esas expectativas podrían quedarse en el camino.

El New Retail ha llegado para quedarse combinando experiencias de compra sin fisura en las que la inmediatez y la comodidad son primordiales para ofrecer al consumidor lo mejor, tanto en línea como en el mundo real. Comprender el viaje de compra del cliente es fundamental para entender el papel de cada canal y el nivel de inversión a realizar.

Esta nueva realidad phygital está más presente que nunca y las compañías deben adaptarse optimizando sus estrategias omnicanales para ofrecer un customer journey coherente. Este desafío que determina el éxito empresarial, depende en gran medida de un conocimiento exhaustivo del usuario, una gestión eficaz de los datos y la implementación de avances tecnológicos para que los retailers puedan ofrecer experiencias integradas.

En eRetail Congress 2022 y con el objetivo de aportar una visión de futuro del sector, profesionales destacados de marcas minoristas analizarán los desafíos a los que deben hacer frente, así como los principales drivers de diferenciación: las nuevas tendencias de Marketing Digital, las tecnológicas que impactarán a corto plazo en el sector, la gestión de los datos y la personalización…

Un espacio de reflexión, análisis y diálogo diseñado en exclusiva para compartir experiencias de calidad.

Tendencias

  • Analítica avanzada
  • Comercio unificado
  • Compras en línea (live streaming)
  • Customer engagement
  • Flexibilidad de los pagos
  • Glocal: Pensar globalmente y actuar localmente
  • Logística ética
  • Machine Learning & Predicción de comportamientos
  • Metaverso
  • Quick Commerce (Q-commerce)
  • Realidad Aumentada (RA)
  • Realidad Virtual
  • Robots, inteligencia artificial y automatización
  • Social Commerce

eRetail Congress 2022

Colaboradores

PATROCINA eRETAIL CONGRESS

Empresas líderes y grandes expertos compartirán su conocimiento y experiencia para aportar las mejores claves para impulsar la competitividad de los Retailers

Un evento único, exclusivo para decisores

SPEAKERS

Ponentes destacados de eRetail Congress 2022
Actualizando

Raul Ramirez - TENDAM

Raúl Ramírez

Global Retail
General Manager
Sara Vega - FNAC España

Sara Vega

Marketing & Communications Director Spain
Maria José Cuenda - AENA

Maria José Cuenda

Directora General Comercial e Inmobiliaria
Ricardo Carrasco - Babyliss

Ricardo Carrasco

General Manager
Spain & Portugal
Isabel Salazar - ManoMano

Isabel Salazar

Country Manager
en España
Arnaud Vaissiere - Octopia

Arnaud Vaissiere

Senior Sales Account Executive
Iberia
Eloy Mariaud - Casa del Libro

Eloy Mariaud

Director eCommerce
& Digitalización
Daniel Espejo - Klarna

Daniel Espejo

Country Manager
David Tomas - Cyberclick

David Tomas

General Manager y
Co-Fundador
Caroline Arrú - IskayPet

Caroline Arrú

Chief Marketing &
Chief Customer Officer
Fernando Gutiérrez-Cabello - Microstrategy

Fernando
Gutiérrez-Cabello

Gerente de Cuentas
Rogelio Chung Loo - The Lego Group

Rogelio Chung Loo

Ecommerce Manager Iberia
Mª Jesús Yribarren - Inloyalty

Mª Jesús Yribarren

Lead Data Scientist
Enrique Benayas - ESIC

Enrique Benayas

Director de ESIC Corporate Education y Director General de ICEMD - Instituto de Innovación de ESIC
Alicia Vicente - PcComponentes

Alicia Vicente

Brand & Communications Manager
Ramón Ortiz - SAP

Ramón Ortiz

Head of Customer Data Solutions (Spain & Portugal)
Fernando Siles - Worten

Fernando Siles

Head of Online Marketing
Alberto Becerra - Zendesk

Alberto Becerra

Regional Manager, Enterprise and Commercial Sales
Iberia & Italy
Lola López - El Ganso

Lola López

Directora de Marketing Digital, Branding, Innovación y Nuevos Proyectos
David Hernández - ACFYD Análisis

David Hernández

Socio
Rafael Romero - Sitecore

Rafa Romero

Regional VP Iberia
Emilio Colomina - Padel Nuestro

Emilio Colomina

CEO
Alfredo Moya - MasVoz

Alfredo Moya

Account Executive
Jose Carlos González - JD Sports

Jose Carlos González

Head of Retail
Anouk Shlamovitz - Masvoz

Anouk Shlamovitz

Pre-sales Engineer
Alejandro Soto - Inloyalty

Alejandro Soto

Head of Business Development & Strategy
Ismael Varela - Mayoral Moda Infantil

Ismael Varela

CRO Manager & Data Analytics
Diego Revilla - Multiópticas

Diego Revilla

Ecommerce and Marketing Automation Manager
Mauricio Sánchez - Cartucho.es

Mauricio Sánchez

E-Commerce Director
Nahjla Isaacs - Dir&Ge

Nahjla Isaacs

Relaciones Institucionales
Copresentadora eRetail Congress
Juan Carlos Lozano - Dir&Ge

Juan Carlos Lozano

CEO / Conductor eRetail Congress

Patrocinadores

Marcas impulsoras eRetail Congress 2022

Sponsor

Partner Académico Oficial

Agencia Oficial de Marketing

Agencia oficial de comunicación

Partner Tecnológico

Entidades Colaboradoras

Media Partners

Perfil de los asistentes

Dirección General
Dirección de eCommerce
Dirección de Marketing
CEOs
Dirección de CX
Dirección de IT

Algunas marcas asistentes

AKITA
Alcampo
amazon
Artsana
avon
bigmat
BRICODEPOT
Burguer King
Calidad Pascual
CAPSA FOOD
Carrefour
Casa del Libro
Cash Converters España
CONDIS SUPERMERCATS
COTY
COVIRAN
Deliveroo
deporvillage
DUFRY
El Corte Inglés
ELECTROLUX
EROSKI
Feu vert iberica
fnac
Freshly Cosmetics
GAME STORES IBERIA
General optica
HAVAIANAS
Henkel iberica
HOFMANN
KIABI
L´ORÉAL
LA REDOUTE
LACTEAS GARCIA BAQUERO
LODI
Mayoral
MEDIA MARKT
Mercedes benz
NATURA BISSÉ
NORAUTO
Phone House
Porcelanosa
RENAULT
Schweppes suntory
SPRINTER
TEMPE GRUPO INDITEX
TENDAM
The Walt Disney Company
ToysRus
Venca

Ubicación

Se accederá al congreso de forma presencial o virtual

Presencial

Multiespacio Truss Madrid – WiZink Center (Ver mapa)

Palacio de los Deportes | Acceso: C/ Jorge Juan, 99 – Puerta D, 28009 Madrid

Cómo llegar

Parking Palacio de los Deportes

Los asistentes de eRetail Congress beneficiaran de un 50% de descuento sobre la tarifa del Parking (1,95€/h precio eRetail Congress)

Recomendamos entrar al Parking por la entrada más próxima de eRetail Congress: C/Jorge Juan con C/Lombia (Se accederá al congreso por la salida exterior, C/ Jorge Juan 99) No olvide sellar su ticket en Acreditaciones para beneficiarse del importe especial y posteriormente, realizar el pago en el control del sótano 1º.

Transporte público

Metro: líneas 2, 4 y 6
Autobuses: 2, 15, 21, 26, 29, 30, 43, 53, 56, 61, 63, C1, C2, 71, 143, 146, 152, 215

Virtual

El día previo al evento te enviaremos por correo un enlace para acceder a nuestro Stage Virtual donde podrás disfrutar de todas las ponencias del evento en streaming a través de cualquier dispositivo.

eRetail Congress - Virtual Stage

Medios

Descarga el kit de prensa donde encontrarás materiales gráficos y notas de prensa del congreso

Si necesitas algún material o tienes alguna consulta para nuestro departamento de prensa puedes ponerte en contacto a través del siguiente e-mail prensa@eretailcongress.com

Contacto

Cumplimenta este formulario y te responderemos lo antes posible

    Juan Carlos Lozano

    CEO de la Red Profesional DIR&GE, la mayor red de networking para Directivos. Ingeniero en Informática, Executive MBA por el Instituto de Empresa, Máster en Dirección Comercial y Marketing y experto en Coaching Ejecutivo, especializado en Marca Personal y con amplia experiencia en la dirección de empresas y en la gestión y liderazgo de equipos. Profesor Homologado en EOI en Economía Digital y Habilidades Directivas. Creador del concepto de Coaching Cooperativo, socio fundador de la empresa del mismo nombre y ponente en eventos, universidades y escuelas de negocio, en marca personal, entornos 3.0, management y liderazgo.

    Ricardo Carrasco

    Formación académica:

    • · Soy Licenciado en Economía, con un Master Executive MBA del IE Business School y otro Master Executive MDB (enfocado en la dirección de empresas digitales) de ESIC Business School. Complementado con diversos cursos de relevancia en el área de la gestión ejecutiva en instituciones del extranjero.

     

    Experiencia como directivo:

    • · Amplia experiencia en dirección de unidades de negocio y de personal. Experiencia de éxito como emprendedor y dilatada experiencia como manager en multinacionales de diferentes culturas.
    • · Actualmente soy Director para España y Portugal (+9 años), dirigiendo un equipo de personas de diferentes disciplinas y con plena responsabilidad sobre la P&L. El grupo Conair, dueño de la marca BaByliss que represento, es una potente multinacional estadounidense que factura más de 2.000M$, con presencia en más de 100 países y que ha confiado en mí desde hace nueve años.
    • · Anteriormente he administrado durante siete años varias unidades de negocio en Samsung y por otra parte, mi primera relación con los negocios fue como emprendedor a los 22 años. Durante siete años, creé e hice crecer mi propia empresa hasta que decidí venderla.

    José Alarcón

    Apasionado del retail desde hace más de 30 años. Actualmente Director de Ventas para el Sur de Europa en Openbravo, con experiencia en retailers de diversos tamaños y sectores en más de 25 países. He vivido muy diversas transformaciones en el sector a lo largo de los años,, pero ninguna tan necesaria y apasionante como esta por el impacto que tiene en muchos ámbitos.

    Me dá vértigo la inmovilidad. Considero que una de las claves para afrontar la situación de incertidumbre actual es la agilidad en: procesos, organización y sistemas.
    Mi pasión, el mar y navegar. No conozco una actividad deportiva tan exportable a la vida profesional e incluso la personal: nada nunca es como esperas, tu agilidad para adaptarse y el trabajo en equipo es la clave del éxito.

    Jose Luis Sánchez

    José Luis cuenta con una amplia experiencia en Servicios Financieros, destacando la dirección de Servicios de Banca Telefónica, así como importantes campañas de comercialización de productos financieros. Con más de 16 años de experiencia en diferentes multinacionales del sector de Contact Center, en 2014 se incorporó a Atento España como Director de Negocio Multisector, para un año y medio después, pasar a liderar la Dirección Comercial de la compañía.