Madrid – 27 de Mayo 2026

Movistar Arena - Truss Madrid Formato Híbrido eRetail Congress 2026 Connected Retail & Total eCommerce Casos de éxito, ponencias y roundtables
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la nueva era del eCommerce y Retail
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para un Retail más conectado y competitivo
Datos, Estrategias e Innovación para liderar el nuevo Retail eRetail Congress 2026 Decisiones inteligentes para transformar el Retail Formato Híbrido Movistar Arena - Truss Madrid Del Dato a la Acción 27 de mayo 2026 27 de mayo 2026

#eRetail2026

eRetail Congress

27 de Mayo 2026 - de 9:30 a 15:30

El sector Retail evoluciona hacia un modelo de convergencia total, donde la competitividad depende de la capacidad de integrar ecosistemas operativos bajo una visión de Connected Retail & Total eCommerce. Las marcas y retailers líderes deben ir más allá de la omnicanalidad, consolidando infraestructuras phygital nativas, en las que la tecnología impulse experiencias de cliente ágiles y sin fricciones. En un mercado exigente, la hiperpersonalización predictiva y la conexión emocional son factores diferenciales que refuerzan el valor de marca frente a la automatización masiva.

La adopción de IA operativa, el aprovechamiento del First-Party Data y la analítica en tiempo real son activos estratégicos para optimizar el ROI y anticipar las decisiones de compra del consumidor. Este nuevo paradigma exige que la tecnología no solo gestione procesos, sino que potencie el factor humano en los momentos clave del journey. Al combinar inteligencia y sensibilidad, las marcas logran una conexión real con un comprador cada vez más intencionado y exigente.

eRetail Congress 2026

Las tiendas físicas continúan transformándose en nodos estratégicos y centros de experiencias inmersivas, generando datos clave y activos logísticos esenciales para todo el ecosistema digital. Al integrarse en la estrategia global, fortalecen la fidelización y aportan un componente emocional que unifica el entorno online y offline.

La V edición de eRetail Congress reúne a destacados profesionales y marcas de referencia para definir la hoja de ruta del comercio inteligente. Un encuentro exclusivo para analizar estrategias, tendencias y casos de éxito junto a los expertos líderes en la transformación del eCommerce y Retail.

Tendencias

  • Datos en Tiempo Real
  • Comercio Unificado
  • IA & Automatización
  • Sostenibilidad Operativa
  • Analítica predictiva
  • Ciberseguridad Avanzada
  • Hiperpersonalización Contextual
  • Retail Experiencial
  • Pagos Conectados & Confianza
  • Plataformas Digitales

PATROCINAR eRETAIL CONGRESS

Empresas líderes y Expertos de alto nivel compartirán su conocimiento y experiencias para revelar las claves que impulsan el crecimiento y la competitividad del sector Retail.

Un evento único, exclusivo para Decisores

SPEAKERS

Ediciones anteriores

David Carnero - Tendam

David Carnero

Global Director of Operations and Omnichannel
Eva Zaera - Coca-Cola

Eva Zaera

Associate Director Digital Commercial Development
Pascual Campos - Supermercados Plaza

Pascual Campos

Director General
Bénédicte Deigat - Longchamp

Bénédicte Deigat

Country Manager Spain
Brigitte Boehm - Uno de50

Brigitte Boehm

Global Chief Marketing & Commercial Officer
David Andrés - LG

David Andrés

e-Commerce Director
Giulia Chiari - Decathlon

Giulia Chiari

Digital Business Leader Circularity
Carlos Baranda - Glent Shoes

Carlos Baranda

Co Founder – Director
Fernando Herranz - Leroy Merlin

Fernando Herranz

Director de Experiencia Digital & eCommerce
Marta Tamayo - Le Secret du Marais

Marta Tamayo

Directora General
Fernando Siles - Worten

Fernando Siles

Head of Online Marketing
Virginia Hernández - Showroomprive

Virginia Hernández

Country Marketing&Development Manager

Patrocinadores

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Perfil de los asistentes

Dirección General
Dirección de eCommerce
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CEOs
Dirección de CX
Dirección de IT

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Registro Gratuito para los directivos interesados en anticipar y transformar el futuro del sector

Algunas marcas asistentes

artsana
avon
burgerking
capsafood
Casa del Libro
deliveroo
deporvillage
elcorteingles
feuvert
fnac
freshly
game
García Vaquero
general optica
henkel
hofmann
Loreal España
mayoral
mercedes benz
Natura Bisee
norauto
Phone House
schewepper suntory
tempe grupo inditex
toysRus
walt disney

Ubicación

Se accederá al congreso de forma presencial o virtual

Presencial

Multiespacio

Movistar Arena – Truss Madrid – (Ver mapa)

Palacio de los Deportes | Acceso: C/ Jorge Juan, 99 – Puerta D, 28009 Madrid

Cómo llegar

Parking Movistar Arena

Los asistentes de eRetail Congress beneficiaran de un 50% de descuento sobre la tarifa del Parking (1,95€/h precio eRetail Congress)

Recomendamos entrar al Parking por la entrada más próxima de eRetail Congress: C/Jorge Juan con C/Lombia (Se accederá al congreso por la salida exterior, C/ Jorge Juan 99) No olvide sellar su ticket en Acreditaciones para beneficiarse del importe especial y posteriormente, realizar el pago en el control del sótano 1º.

Transporte público

Metro: líneas 2, 4 y 6
Autobuses: 2, 15, 21, 26, 29, 30, 43, 53, 56, 61, 63, C1, C2, 71, 143, 146, 152, 215

Virtual

El día previo al evento te enviaremos por correo un enlace para acceder a nuestro Stage Virtual donde podrás disfrutar de todas las ponencias del evento en streaming a través de cualquier dispositivo.

Contacto

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    Juan Carlos Lozano

    CEO de la Red Profesional DIR&GE, la mayor red de networking para Directivos. Ingeniero en Informática, Executive MBA por el Instituto de Empresa, Máster en Dirección Comercial y Marketing y experto en Coaching Ejecutivo, especializado en Marca Personal y con amplia experiencia en la dirección de empresas y en la gestión y liderazgo de equipos. Profesor Homologado en EOI en Economía Digital y Habilidades Directivas. Creador del concepto de Coaching Cooperativo, socio fundador de la empresa del mismo nombre y ponente en eventos, universidades y escuelas de negocio, en marca personal, entornos 3.0, management y liderazgo.

    David Carnero

    David es el Director Global de Operaciones y Omnicanalidad de Tendam, empresa con más de 1.4B€ y segundo player en cuota de mercado de moda en España

    Previamente David ha sido Partner en Boston Consulting Group habiendo trabajado en más de 15 países en empresas de Retail y Consumo así como en distintas compañías de Private Equity

    David es licenciado con honores en ADE y Derecho en ICADE y posee un MBA en Kellogg (Northwestern University of Chicago)

    Alyona Dvornikova

    Digital marketing enthusiast, speaker (Retail Media Forum 2024, eShow 2022-2023, Digital Enterprise Show 2022, Programmatic Spain Forum 2022, SEMrush meet ups 2018-2019, SEO Plus 2019) with more than 12 years of professional experience in digital marketing and ecommerce. Media and Digital Marketing professor at IE Business School for master’s degree.
    During the years, I was developing my career path in airline business leading content (from UX and SEO perspective) and paid media strategy (Search, Programmatic and Social). Later on, I was continuing to develop my digital skills and share my expertise in a financial sector, in particular, in American Express.
    Currently, I am leading global retail media team in an FMCG Suntory Global Spirits.

    Álvaro Gross

    Licenciado en ADE Internacional por ICADE y Dublin City University y con un MBA en Digital Business por la IEBS, Álvaro es un apasionado del deporte y así lo ha reflejado en su carrera profesional. El actual CMO de PadelPROShop y HandballPROShop, cuenta con una amplia trayectoria en el mundo financiero y de marketing. En su vida laboral, Álvaro Gross ha estado en empresas de gran renombre como Heineken España, Acciona Energía y el Atlético de Madrid (donde trabajó durante más de 6 años), entre otras.

    Además, su ambición e inquietud también le han hecho explorar la vía emprendedora. Álvaro cofundó Good Morning Gente, un ecommerce de ropa que buscaba hacer la moda española distinta, y Sambito Digital, una agencia digital y creativa que ayuda a dar visibilidad a pequeñas y grandes empresas en los entornos digitales.

    Antonio Aparicio Bermejo

    Antonio posee 20 años de experiencia en Consultoría estratégica, de experiencia de cliente, de procesos e integración de sistemas participando en la gestión de proyectos internacionales para empresas del sector retail, ecommerce, financieras, de telecomunicaciones y energía. Ha trabajado en la redefinición de procesos de negocio y gobierno IT. En los últimos años ha ocupado la posición de Head of PMO, Transformation & Consulting de Transcom donde actualmente es Digital & AI Solutioning Sales Director. Es experto en Consultoría de transformación digital, experiencia de cliente y metodologías de trabajo.

    Giulia Chiari

    🌍 Con más de 10 años de experiencia en e-commerce, ventas y marketing, he desarrollado mi carrera en start-ups y multinacionales, liderando proyectos en Francia, Reino Unido, España, Italia, Estados Unidos y China.

    🚀 Mi pasión es construir y hacer crecer negocios globales. Me implico a fondo en cada proyecto, asumiendo roles clave, tomando decisiones estratégicas y asegurándome de llevarlo al siguiente nivel.

    💡 Me gusta salir de mi zona de confort, pensar de forma creativa y probar nuevas iniciativas. Creo firmemente que el único fracaso real es no intentarlo.

    Paco Lobo

    Paco Lobo es licenciado en Ciencias Químicas. Cuenta con más de 20 años de experiencia en ecommerce, especializado en marketing automation y gestión de datos de cliente. Ha colaborado con empresas innovadoras, ayudándolas a transformar sus estrategias digitales y mejorar sus resultados. Actualmente es Director de Desarrollo de Negocio en Emred, donde impulsa soluciones de Customer Data Platform, automatización y analítica. Reconocido por su capacidad para explicar conceptos complejos de forma clara y entretenida, Paco compartirá en esta sesión estrategias prácticas para potenciar la presencia online y aumentar ventas, siempre con un enfoque ameno y didáctico.

    Mario García Lainez

    Experto en Tecnologías de la Información, Innovación, Estrategia Digital y Transformación Digital, con la visión de aportar valor al negocio mediante la incorporación de tecnologías emergentes, Estrategias de Cliente y Experiencia de Usuario omnicanal para Nuevos Modelos de Negocio que ayuden a las compañías a mejorar sus resultados cualitativa y cuantitativamente.

    Más de 20 años de amplia experiencia, tanto en I+D+i como en dirección de proyectos de grandes cuentas de consultoría (Gerencia, Desarrollo de Negocio, Alianzas con Terceros, Operaciones IT) y organización de la función de IT para grandes compañías.

    Perfil con un profundo conocimiento y comprensión de los asuntos principales de Transformación Digital, orientado a calidad y resultados, Cubriendo diferentes sectores, especialmente Utilities, Banca y seguros, Retail, Telco y Administración Pública.

    Eduardo Saiz Lekue

    LA SALVE es la cerveza de Bilbao desde su fundación en 1886. En 1978 cierra sus puertas y en 2014, dos amigos de la infancia, Jon Ruiz Ibinarriaga y Eduardo Saiz Lekue la vuelven a poner en el mercado.

    No nacemos, despertamos. Surgimos en 1886, callamos en 1978 y en 2014 volvimos para ser la cerveza de Bilbao. LA SALVE cuenta en su accionariado con Mahou San Miguel y esta relación fue clave para reabrir la fábrica de cervezas LA SALVE en Bilbao hace 5 años.

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