Madrid – 27 de Mayo 2026
Madrid – 27 de Mayo 2026
El sector Retail evoluciona hacia un modelo de convergencia total, donde la competitividad depende de la capacidad de integrar ecosistemas operativos bajo una visión de Connected Retail & Total eCommerce. Las marcas y retailers líderes deben ir más allá de la omnicanalidad, consolidando infraestructuras phygital nativas, en las que la tecnología impulse experiencias de cliente ágiles y sin fricciones. En un mercado exigente, la hiperpersonalización predictiva y la conexión emocional son factores diferenciales que refuerzan el valor de marca frente a la automatización masiva.
La adopción de IA operativa, el aprovechamiento del First-Party Data y la analítica en tiempo real son activos estratégicos para optimizar el ROI y anticipar las decisiones de compra del consumidor. Este nuevo paradigma exige que la tecnología no solo gestione procesos, sino que potencie el factor humano en los momentos clave del journey. Al combinar inteligencia y sensibilidad, las marcas logran una conexión real con un comprador cada vez más intencionado y exigente.


Las tiendas físicas continúan transformándose en nodos estratégicos y centros de experiencias inmersivas, generando datos clave y activos logísticos esenciales para todo el ecosistema digital. Al integrarse en la estrategia global, fortalecen la fidelización y aportan un componente emocional que unifica el entorno online y offline.
La V edición de eRetail Congress reúne a destacados profesionales y marcas de referencia para definir la hoja de ruta del comercio inteligente. Un encuentro exclusivo para analizar estrategias, tendencias y casos de éxito junto a los expertos líderes en la transformación del eCommerce y Retail.

Empresas líderes y Expertos de alto nivel compartirán su conocimiento y experiencias para revelar las claves que impulsan el crecimiento y la competitividad del sector Retail.
Ediciones anteriores
Ediciones anteriores




































































Se accederá al congreso de forma presencial o virtual
Palacio de los Deportes | Acceso: C/ Jorge Juan, 99 – Puerta D, 28009 Madrid
Los asistentes de eRetail Congress beneficiaran de un 50% de descuento sobre la tarifa del Parking (1,95€/h precio eRetail Congress)
Recomendamos entrar al Parking por la entrada más próxima de eRetail Congress: C/Jorge Juan con C/Lombia (Se accederá al congreso por la salida exterior, C/ Jorge Juan 99) No olvide sellar su ticket en Acreditaciones para beneficiarse del importe especial y posteriormente, realizar el pago en el control del sótano 1º.
Metro: líneas 2, 4 y 6
Autobuses: 2, 15, 21, 26, 29, 30, 43, 53, 56, 61, 63, C1, C2, 71, 143, 146, 152, 215
El día previo al evento te enviaremos por correo un enlace para acceder a nuestro Stage Virtual donde podrás disfrutar de todas las ponencias del evento en streaming a través de cualquier dispositivo.

Cumplimenta este formulario y te responderemos lo antes posible